APPEL À TÉMOINS

[POMidi]

Pour HB, j'ai été client il y a très longtemps.

Les remarques avisées de certaines connaissances fiables dans le mileu, ainsi que certaines réactions que j'ai trouvé curieuses m'ont permis de lui retirer ma clientèle il y a plusieurs années. J'ai donc assisté de l'extérieur à la progression de cette enseigne vers le coté obscur et je m'en félicite (de n'avoir fait qu'assister).

Pour ce qui de l'enseigne Ardennaise une des sources ne cachait pas publiquement ses doutes: bingo.

Je plains ceux qui s'y sont fait prendre, mais il faut aussi savoir porter attention aux signes avant coureur: une fois la spirale négative enclenchée il n'y a plus grand chose à faire.

Je me méfierais aussi d'une autre enseigne sulfureuse, pourtant en cour chez beaucoup d'entre vous. La descente est amorcée, alors !

Voilà pour ma petite expérience. Ma seule conclusion: tenir compte des infos glissées par les intervenants crédibles du "microcosme", il y en a quand même ! Et puis jouez le jeu: réserver vos achats à ces gens là ! C'est la meilleure façon de soutenir les commerçants fiables et honnêtes.

Pierre, d'en bas


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[bogie-wogie]

Je me méfierais aussi d'une autre enseigne sulfureuse, pourtant en cour chez beaucoup d'entre vous. La descente est amorcée, alors !

Des noms ! des noms !

Il est assez facile de dire, à propos de ceux qui se sont fait avoir par des commerçants indélicats, qu'ils auraient dû être plus prudents, plus méfiants, etc. Mais il faudrait d'abord que l'information circule et si cela se produit occasionnellement (comme pour Hobbytrains) en général on évite de citer des noms, par peur de représailles ou de procès en diffamation, ce qui n'aide personne.

Certes, il peut se produire qu'un bon et honnête commerçant ait des problèmes (ponctuels ou temporaires), il ne faut donc pas taper sur le premier dont on n'est pas satisfait. Mais quand il y a des cas de malhonnêteté manifeste et évidente, ce devrait être clamé haut et fort au grand jour : et si l'individu incrimlné menace de porter plainte pour diffamation ou atteinte à son honneur, tant mieux, il n'y a qu'à le mettre au défi de le faire (à condition, cela va de soi, d'avoir suffisamment de preuves de ses agissements).

Donc, pour en revenir à mes propos de départ, on ne devrait pas hésiter (quand c'est justifié !) à citer les noms pour mettre en garde les copains, et les autres.

Rodolphe aura peut-être un autre avis...

bw

PS. Je tiens à préciser que jusqu'ici je ne me suis pas encore fait escroquer par ce genre de commerçant. Question de chance sans doute.

[POMidi]

Effectivement le souci est de ne pas nuire au forum et à Rodolphe.

Les réserves que je signale étaient, entre autres, formulées sur un site WEB bien connu de tous. En ce qui concerne Hobby-Trains des mises en garde étaient venues d'autres sources de grande crédibilité.

Je compatis aux tords que cela pose à nos colistiers. Quand je dis qu'il faut être attentif, je veux dire qu'il faut prêter intérêt à tous les signes qui peuvent faire douter de la fiabilité d'un fournisseur. Avant Hobby-trains, il y a eu Direct-Trains (décidément): ce Monsieur m'avait embrouillé avec une loco réservée pour ce voir installer des pantos fonctionnels. Cette machine réservée je ne l'ai jamais eu, mais comme je ne l'avais pas réglé, pas de problème grave.
Cela a suffit pour que je cesse de fréquenter l'enseigne et grand bien m'en a pris: les personnes se plaignant sur les fora de commandes non honorées ont commencé à devenir nombreuses, le site WEB n'était plus à jour depuis longtemps, et puis plouf ... Les signes avant coureurs étaient bien là et à part une machine qui manque à ma collection il n'y a pas de mal en ce qui me concerne. Je ne prétends pas que ne me ferais pas avoir un jour, mais quelques principes prudentiels ne font pas de mal. Ainsi, la non mise à jour du site WEB me parait être un signe qui en dit long.

Encore une fois la bonne précaution me semble de privilégier les commerçants qui sont toujours là car ils ont fait les preuves de leur sérieux, de leur efficience, du sens de la pris en compte de l'intérêt du client.

Salutations amicales.

Pierre

[bnicolas1987]

Salut,
J'ai effectué il y a quelques années deux commandes chez Hobby Train, satisfait pleinement, mais au vu de mes lectures, je n'ai pas réitéré l'exploit...

Sinon, j'ai commandé chez Jura modélisme (2 ou 3 fois) et Pierre Dominique (1 ou 2 fois et plus pour un ami) et je n'ai jamais eu de souci.

Ces deux vendeur sont-ils dans la catégorie des fiables?

A+

[jossebe2000]

Bonjour
le reponse est oui

[Rapide 424]

J'ajouterai un mot à ce que dit Rodolphe sur loco-diffusion. Patrick m'a très récemment remis un kit commandé il y a... un certain temps, mais je n'ai jamais douté qu'il le ferait quand il aurait enfin réunis toutes les pièces manquantes à cause de la carence de certains sous-traitants franco-français (d'où l'intérêt pour certains commanditaires d'aller chercher ailleurs ! ) Je lui ai aussi répété de com-mu-ni-quer. La communication étant parfois finalement plus utile à un artisan que ... le rendement !

Le seul problème dans l'affaire, c'est que ce kit ne m'intéresse plus car remplacé entre temps par d'autres achats. Mais je l'ai eu. (Avec une bouffe en prime. )

Un autre qui ferait bien de le comprendre à propos de la com : BRASSLINE. Aucune remise à jour de son site depuis avril, aucune nouvelle sur l'avancement des projets que certains (dont moi) attendent ; et surtout : AUCUNE RÉPONSE AUX MAILS QU'ON LUI ENVOIE POUR LUI DEMANDER OU CA EN EST !!

[Rodolphe]

Je partage ton avis et je demande aussi très souvent à Patrick de communiquer ! Il y a du mieux, il revient sur le forum. Il y a aussi des mises à jour dans les tuyaux pour le site.

Rodolphe

[1CC1 3700]

.../... Je comprends par contre ta colère, je serais à ta place moi aussi très très en colère !

Tiens, c'est nouveau ça.
Laurent

[Rodolphe]

.../... Je comprends par contre ta colère, je serais à ta place moi aussi très très en colère !

Tiens, c'est nouveau ça.
Laurent

Non ce n'est pas nouveau. Ce qui me gonfle c'est quand un gars vient gueuler toutes les 5 minutes pour dire la même chose que la fois précédente, c'est tout.

Tu en es où de ton coté ?

Rodolphe

[Rodolphe]

...

Tu as été contacté à nouveau aujourd'hui par Patrick, qui t'a de nouveau expliqué le pourquoi du comment. Ton couvert part demain.

Rodolphe