Forum Train

Bonjour,
J'ai un souci avec la maj de la version.2 de ma commande mobile control 2.
Une fois telechargé sur mon ordi le firmware se trouvant sur le site d'ESU et lancé son ouverture quand j'arrive à la fenêtre Completing the Mobile Control II Update Setup Wizard je confirme par finish et ensuite je n'ai plus rien normalement une fenêtre Mobile Control II Update dans laquelle doit apparaître les 3 programmes permettant de mettre à jour la commande une fois branchée sur l'ordinateur ne s'affiche pas donc impossible de continuer la procédure.
J'ai essayé à nouveau rien n'y fait. Si quelqu'un a eu le même problème et sa solution je suis preneur
Merci .
Cordialement.

Bonjour,

La Mobile Control 2 apparaît-elle sur l'ordinateur lorsque vous la connectez à celui-ci ?

Philippe

Bonsoir Philippe,
Merci pour votre aide. Normalement on nous dit de connecter la commande à l'ordinateur à partir de l'ouverture de la fenêtre MOBILE CONTROL II UPDATE mais c'est justement cette fenêtre qui ne s'ouvre pas.

hubert a écrit:Bonsoir Philippe,
Merci pour votre aide. Normalement on nous dit de connecter la commande à l'ordinateur à partir de l'ouverture de la fenêtre MOBILE CONTROL II UPDATE mais c'est justement cette fenêtre qui ne s'ouvre pas.

Bonjour Hubert,

Hormis l'ouverture de la fenêtre qui ne se fait pas, est-ce que vous voyez bien la Mobile Control II dans le gestionnaire de périphériques ?

Philippe

Bonjour Philippe,
Non car à ce stade elle n'est pas encore branchée sur l'ordi.
il faudrait que j'essaie de la brancher avant sur l'ordi pour voir si la fameuse fenêtre ne viendrait pas à s'ouvrir ?

Hubert

hubert a écrit:Bonjour Philippe,
Non car à ce stade elle n'est pas encore branchée sur l'ordi.
il faudrait que j'essaie de la brancher avant sur l'ordi pour voir si la fameuse fenêtre ne viendrait pas à s'ouvrir ?

Hubert

Hubert,

Le but en connectant la Mobile Control 2 sans lancer l'application est de savoir si la Mobile Control 2 est bien reconnue comme périphérique USB par le système.

Philippe

Ok je vais faire comme cela et vous tiendrai au courant.
Merci encore
Cordialement
Hubert

Bonjour Philippe,
J'ai donc brancher la commande sur l'ordi et elle est bien reconnue sur l'entrée USB.
Par contre j'ai toujours le même problème la procédure ne va pas jusqu au bout.
Je n'y comprend plus rien.....
Cordialement
Hubert

hubert a écrit:Bonjour Philippe,
J'ai donc brancher la commande sur l'ordi et elle est bien reconnue sur l'entrée USB.
Par contre j'ai toujours le même problème la procédure ne va pas jusqu au bout.
Je n'y comprend plus rien.....
Cordialement
Hubert

Bonjour Hubert,

Quand vous lancez l'application, êtes-vous connecté à Internet à ce moment là ? Car l'application va télécharger les applications à mettre à jour et donc la connexion Internet doit être active lors du lancement.

Philippe

Bonjour Philippe,
En fait je télécharge le fichier de MAJ à partir du site d'ESU sur mon ordi et ensuite je lance le fichier application pour mettre à jour la mobile controle II par l'usb. Cette methode était expliquée sur d'autres forums et lors de la MAJ précédente je n'avais pas eu ce probléme. Je peux essayer la méthode d' ESU mais la notice est en Englais.
Cordialement
Hubert