Forum Train

Rockandrail a écrit:C'est parce que les guichetiers vont remplacer les contrôleurs dans les TER ardennais.

Forcément, les contrôleurs sont partis remplacer les ouvriers du matériels dans les dépôts ( euh, technicentres tgv)

SAVAJOL a écrit:Faudrait juste voir quelles sont les heures d'ouverture de l'office en moyenne et basse saison et même en haute saison (7/7, du 1er au dernier train ?) et les compétences des préposés en géographie ferroviaire et différents produits commerciaux (dessertes, abonnements divers, billets internationaux) ...

quel' guichet SNCF est ouvert 7/7, du 1ere au dernier train?

Et la compétence des collaborateurs de la SNCF, je ne suis pas convaincu qu'il est difficile de faire mieux qu'eux. Mes expériences aux guichets de la SNCF ne sont pas vraiment bonnes.

Oh ben au moins les grandes gares, mais de moins en moins ...

Office de Tourisme Intercommunal de Pornic (Intercommunal Tourist Office of Pornic)

Adresse : Place de la Gare, 44210 Pornic (1)

Horaires :
dimanche_10:30–13:00
lundi _____09:30–12:30, 13:30–18:00
mardi_____09:30–12:30, 13:30–18:00
mercredi__09:30–12:30, 13:30–18:00
jeudi_____09:30–12:30
vendredi__09:30–12:30, 13:30–18:00
samedi____09:30–12:30, 13:30–18:00

alors, pas mal?


(1)il est dans le bâtiment voyageurs!

Ah ben oui, c'est bien ... vu de Paris, sans être concerné. Pas grave, les gens iront à St Nazaire.
Tu as vu à quelle heure partent les trains du matin sur Nantes ?

Si toi tu as eu des expériences malheureuses aux guichets, moi j'ai testé la vente de billet grande ligne dans ce qu'ils appellent les maisons de sévices au public (Msap) en gare d'Ermont Eaubonne ... la catastrophe. Et tous les guichets grandes ligne ont fermé dans les gares alentours. Je ne sais si cela s'est amélioré depuis; ils ne m'ont jamais revu...

Tins,une idee, et si le guichetier ter ou transilien vendait de la grande ligne ? Ah on peut pas, ce serait une entreprise intégrée.

Sinon, je conseille le guichet de Thionville: essayé cette semaine dernière pour une ballade SarLorLux : nickel.

Et après tout, c'est Canari le premier intéressé...

Je suis toujours allé à St-Nazaire pour acheter mes billets Paris-Bruxelles. J'allais justement le recommander.

CarloDiGhega a écrit:Office de Tourisme Intercommunal de Pornic (Intercommunal Tourist Office of Pornic)

Adresse : Place de la Gare, 44210 Pornic (1)

Horaires :
dimanche_10:30–13:00
lundi _____09:30–12:30, 13:30–18:00
mardi_____09:30–12:30, 13:30–18:00
mercredi__09:30–12:30, 13:30–18:00
jeudi_____09:30–12:30
vendredi__09:30–12:30, 13:30–18:00
samedi____09:30–12:30, 13:30–18:00

alors, pas mal?


(1)il est dans le bâtiment voyageurs!

Pendant que tu y es tu peux me donner les horaires AR Pornic Nantes avec correspondances tgv pour Paris ? Car il n' y a plus de fiches horaires pour les voyageurs.
Sinon pour les horaires d' ouverture de l'office c' est mieux que le guichet sncf.
Mais c'est beaucoup moins bien pour les services rendus par l'office J 'y reviendrai .

Si je fais une voyage type Pornic - Paris je n'arrive pas à 06:00 à la gare au guichet pour le train à 06:20, mais j’achète les billets en avance pour trouver un prix promotionnel.

Si on arrive à la gare à 06:00 pour le train à 06:20 on ne va rien trouver mais le prix normale et un billet prix normale on peut toujours acheter chez le contrôleur dans le train. C'est partout comme ça, mais peut-être la France n'est pas partout, c'est possible je me n'a jamais posé la question. Dans ce cas le problème n'est pas le guichet fermé mais la impossibilité d'acheter un billet dans le train.

Si le personnel dans l'office de tourisme ne sait rien, il faut les simplement former, il faut aussi leurs donner la possibilité d'une assistance téléphonique pour les cases difficiles. Ça me semble également important pour les collaborateurs de la SNCF elle-même, quand certains ne sont même pas capable de vendre un billet Rambouillet - Chartes pour une famille de 3 avec carte enfant+ pour le prix correcte. Ou plutôt n'étaient pas, quand la carte enfant+ n'existe - malheureusement - plus.

La SNCF est en train de réussir l’exploit de réaliser avec le transport de passagers ce qu’elle a déjà réussi avec le fret. Mais il est vrai que faire rouler des trains coûte cher...

Domi

domi a écrit:La SNCF est en train de réussir l’exploit de réaliser avec le transport de passagers ce qu’elle a déjà réussi avec le fret. Mais il est vrai que faire rouler des trains coûte cher...

Domi

La je suis entièrement d' accord avec toi
Vivement le 01 janv 2020 avec l' ouverture à la concurrence avec les opérateurs étrangers

bon pour le moment , l' office de tourisme ne peut : 1 ni échanger les billets ni les rembourser.
2 ni vendre des billets pour l' étranger.
3 ni vendre des billets avec certaines cartes d' abonnement avec des tarifs réduits .
Il n' ont pu ce mardi me vendre une résa pour Paris pour le 8 nov avec ma carte de réduction.
Et m' ont prié de remercier la sncf.
J' arrête la, dépité pour la suite