On s'en souviendra longtemps... et ce n'est pas fini !
La crise sanitaire a bien secoué notre monde et assurément, nous n'en avons pas fini avec ce virus dont on semble apprendre chaque jour qui passe. Mais comme il fallait s'y attendre, une crise économique sans précédent se déploie avec autant de virulence à travers toute la planète : il est clair que l'année 2020 sera dans les livres d'histoires de nos enfants !
Pourtant vous aurez peut-être remarqué que votre entourage regarde d'un oeil différent notre hobby ! On peut se féliciter en ce moment d'avoir un hobby d'intérieur qui s'accommode bien de la situation exceptionnelle qui impose à nombre d'entre nous de rester à la maison.
C'est en tout cas ce que nous nous sommes dits à constater le nombre impressionnant de commandes que nous recevons en ce moment et croyez bien que nous vous en remercions chaleureusement !
Côté production : bonne nouvelle, nous avons reçu une livraison conséquente de pièces en métal blanc. Voilà qui nous a permis de remettre en rayons diverses références qui étaient en rupture. Reste un point dur important, la peinture. Toujours pas de nouvelle de reprise de notre fabriquant, nous espérons bien sûr que la situation va évoluer positivement à l'approche du 11 mai, alors que de nombreuses entreprises souhaitent repartir.
D'ici là, n'oubliez pas de voir nos revendeurs lorsque la référence que vous convoitez est en rupture sur notre site : la plupart de nos revendeurs savent prendre vos commandes et livrent.
Côté développement, les choses se corsent ! Les médecins nous invitaient dernièrement à prendre soin de notre santé, en dehors de la menace du Covid. Notre associé fondateur Léonard DEMARCQ vient d'en faire la cruelle expérience. Il traînait depuis un moment quelques douleurs abdominales. Elles viennent de lui jouer un mauvais tour : malgré un traitement de cheval, Léonard a fini par être hospitalisé et opéré en urgence. Rien à voir avec le covid donc mais cette méchante infection bactérienne qui l'a affecté et l'opération qu'il a subi vont le clouer à l'hôpital puis à demeure les semaines à venir. Vous comprendrez dans ce contexte que nous allons le laisser récupérer et prendre soin de sa santé et réaménager notre programme de nouveautés et de projets...
Autre conséquence : nous allons devoir réorganiser l'expédition de vos commandes puisque c'est Léonard qui passait au Centre de tri. Dans l'immédiat, nous avons la chance de pouvoir compter sur la solidarité avec les entreprises voisines de la nôtre, ce qui va nous permettre d'assurer des expéditions mardi et jeudi, cette semaine et la suivante. Puis nous verrons avec les autres associés de Decapod comment prendre le relais lorsque nous pourrons circuler plus librement.
Nous en profitons pour vous remercier pour votre confiance et votre patience. Comme vous le constatez, les colis finissent par vous parvenir sans encombre. Vous êtes parfois nombreux à nous demander des nouvelles de vos colis : intégrez s'il vous plait que nous avons peu de temps et encore moins de moyens pour vous répondre et nous avons constaté dans 100% des cas que le colis a fini par vous arriver : il faut donc juste être patient...
Enfin, puisqu'il nous faut malheureusement abordé aussi ce sujet... Nous voulons bien entendre et comprendre et partager votre impatience, votre frustration, voire votre énervement... jusqu'à certaines limites, hélas parfois atteintes, parfois dépassées, en particulier à l'adresse de notre collaborateur
. Il a choisi de venir chaque jour ou presque, prend largement sa part pour tenir la maison Decapod debout et fait de son mieux pour vous satisfaire. Si vous avez un grief tel qu'il vous faut impérativement nous en faire part
, merci plutôt de m'appeler que de monter dans les tours face à un salarié qui n'est pas toujours en situation de disposer de toutes les informations que vous attendez et qui surtout, n'est pas modéliste. Je ne parle bien entendu que d'exceptionnelles exceptions...
Nous reviendrons vers vous prochainement, car quoi qu'il en soit, Decapod avance sur ses projets et nous espérons bien avoir l'occasion de vous en reparler bientôt, à la faveur qui plus est de la phase de déconfinement dans laquelle nous allons entrer.
Prenez soin de vous, prenez le temps de faire du modélisme !
Pour l’équipe
Christophe MATHIEU
Gérant Associé
par BB 22347
