Pour Piko j'ai eu besoin du SAV pour une platine électronique, c'est T2M qui a géré en tant que distributeur et ça s'est bien passé. Pour LSM j'ai eu un souci de HP et EPM a pu me fournir la pièce. Je ne travaille plus avec REE pour le moment (ça devrait revenir), mais ils ont mis en place un véritable SAV depuis pas mal de temps déjà et il est efficace a priori. Pour Jouef tout a été compliqué pendant longtemps, plus de pièces et plus personne pour s'en occuper, mais le responsable des ventes Hornby pour la France, Brice Granier, a vraiment repris tout ça en mains. Le SAV est en Italie - ex Lima - et semble efficace.
Rodolphe